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婚纱摄影预付破费服务品德低下遭遇退款难 消协

更新时间:2019-03-08

一年一年的“3·15” 国际消费者权力日即将来临,记者从四川省消委会懂得到,即日起,省消委会将连续公布全省消委组织精良调解案例。3月6日首期颁布了一起预付消费引起的纠纷调停案例。

2018年7月,泸州市江阳区北城街道仁跟路的一家门店迎来了一家新的个体经营承租户,准备在这里发展婚纱摄影服务。

他们在人流量密集的地点散发宣传单页,宣称不满足可能退款。为提高销量,经营者以少量提成为勾引让其学生员工向身边亲朋好友推荐活动套餐,学生们通过卖命的宣扬取得了身边亲属挚友们的信任,最终,经营者在较短时间内共销售80余单,收取预收款项3万余元。

2018年8月1日,多名花费者恳求退回预支付款项,泸州北城派出所理解情形后即时到现场并联系了江阳区消委会辅助解决。

解决:8个多小时现场调处,商家退还两万余预付款

经考核,消费者反映情况属实。经营者否定在向学生群体跟破费者宣传时确切告知不满意预付款可退的事实。

当年7月22日,为进步有名度,该经营者通过网络应聘了40余名学生和少许社会青年,在泸州江阳区白塔、水井沟步行街、迎晖路等地宣传造势。

可是,当消费者前往拍摄时,才发现经营者的人员设备均有限,供给的服务内容与品德不尽人意,且供应服务周期较长。消费者要求退款,经营者却以各种理由谢绝退款,态度蛮横,将请求退款的消费者拒之门外。

四川在线消息(记者 杨琴)理发店预付款,健身房预付款,跆拳道预付款,餐饮预付款……名目广泛的预付款消费堪称已经走近大众的生活,可如果品质与承诺不符等发生纠纷,想退款却遭遇退款难怎么办?

典型案例:预付消费服务不尽人意拒绝退款 消费者投诉



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